- Verificar l’empresa que hi ha darrere de la pàgina web. Abans de realitzar la compra, és convenient verificar la identitat i fiabilitat de l’empresa venedora: denominació social de l’entitat, dades de contacte, domicili i si ofereixen un servei d’atenció al client. Aquestes informacions generalment es poden trobar en seccions com l’“Avís Legal”.
- Fer una cerca prèvia a Internet. Una cerca a Internet pot ajudar a trobar opinions, experiències d’altres clients i queixes i reclamacions. Aquestes informacions poden ser rellevants a l’hora de decidir si l’empresa és fiable i, en general, si lliura o presta el que ofereix.
- Verificar la seguretat de la xarxa i del lloc web. Estar atent a la seguretat de la URL: l’adreça de la pàgina web on s’efectuarà la compra ha de començar pel protocol HTTPS i tenir el cadenat tancat, la qual cosa indica que la informació transmesa serà xifrada. A més, convé evitar utilitzar connexions públiques o insegures (xarxes wifi públiques o de botigues, cafès o restaurants, per exemple) quan s’estigui completant la compra online.
- Revisar els termes i condicions de venda. A pesar que pot ser una tasca àrdua i farragosa, és recomanable llegir els termes i condicions de la venda, especialment, en allò referit a terminis i condicions de lliurament i devolució, mètodes de pagament, dades d’atenció al client i el tipus d’informació del client que l’empresa recull i tracta.
- Evitar l’accés a enllaços rebuts per correu electrònic. Convé evitar accedir directament a pàgines web per mitjà d’enllaços rebuts per correu electrònic, especialment, si es tracta de correus no sol·licitats o d’origen desconegut. Davant qualsevol dubte, és més segur buscar la pàgina web de la botiga directament en els motors de cerca.
- “Si sembla massa bo per a ser veritat, més val desconfiar”. Finalment, però no menys important, recordar sempre una de les regles d’or que regeixen en Internet: si sembla massa bo per a ser veritat, més val ser desconfiat i buscar una alternativa.
