Actualitat

Actualitat

< Tornar

FONT ADVOCATS - Aspectes legals de la reputació online

Abril, 2013 - En aquest article analitzem els riscos jurídics que es generen al voltant de la reputació "on-line" de les persones i les empreses.

 

 

Històricament, les empreses i entitats han fet publicitat dels seus productes sense interactuar amb els destinataris dels mateixos. Es presentaven a l’opinió pública amb un control absolut del missatge envers les seves marques i productes. Igualment, en haver-hi una dispersió dels destinataris, aquests difícilment s’agrupaven, qüestionaven o tenien la possibilitat d’exposar una opinió contrària més que de forma privada.

 

Avui, aquest context ha canviat radicalment amb l’aparició (o, millor dit, l’eclosió) de les xarxes socials i els llocs web 2.0, ja que, a través d’aquestes plataformes, qualsevol usuari pot expressar opinions, manifestar experiències o contrastar idees de tot tipus amb altres usuaris als que se li està oferint o venent el mateix producte o servei.

 

Ara bé, aquesta “democratització” o accessibilitat que han aportat les plataformes digitals al públic implica una sèrie de riscos (també de tipus jurídic) que cal tenir en compte i protegir. Les empreses poden invertir molt temps i diners en crear una imatge d’un producte o servei determinat, i aquest pot ser, inesperadament, objecte d’un atac injustificat i malintencionat amb greus conseqüències per a la seva reputació.

 

Com és evident, aquests riscos no s’eviten pel fet de no tenir “presència digital”; les plataformes digitals són un altaveu que propaga opinions de tot tipus, que afecten positivament o negativa el prestigi de persones i entitats (i el seu compte de resultats), independentment de si aquestes actuen o no a Internet. La possibilitat de patir un atac és, per tant, un risc al qual tots hi estem exposats.

 

Així les coses, si bé no es pot controlar l’opinió dels altres, sí que podem mirar de tenir un cert control del que es diu a la xarxa d’un mateix i intentar incidir en l’opinió pública minimitzant els impactes negatius d’un possible atac injustificat. Un manera de fer-ho és per mitjà de l’exercici d’accions judicials de defensa.

 

Tothom ha de ser conscient que atacar o perjudicar una persona o entitat a Internet no és gratuït i que fer-ho pot tenir conseqüències molt negatives. I això, encara que l’acció il·legal s’amagui rere una identitat falsa, ja que, entre d’altres, les direccions IP que fem servir per connectar-nos a Internet permeten localitzar-nos i identificar-nos amb relativa facilitat.

 

Les principals actuacions fraudulentes detectades a dia d’avui són:

 

a) Suplantació de la identitat (creació de llocs web o perfils a les xarxes socials falsos): els tribunals ja ho han condemnat en diferents ocasions i han imposat multes importants en concepte de “dany moral”.

 

b) Vulneració a la intimitat: el fet de compartir o difondre imatges que formen part de la intimitat de les persones pot constituir un delicte de tipus penal. En aquest sentit, cal recordar el cas de les imatges de la Scarlett Johansson nua que un “hacker” va difondre per Internet. Els tribunals van condemnar-lo a 10 anys de presó.

 

c) Publicació de calúmnies, injúries i calúmnies per Internet: els insults o amenaces per Internet, ja sigui en fòrums o xarxes socials, també són perseguibles judicialment. També s’ha d’anar en compte quan es comparteix/retuiteja les calúmnies o injúries que facin tercers, ja que això podria generar responsabilitat jurídica.

 

d) Registres abusius de noms de domini o “cybersquatting” (quan algú, amb mala intenció, registra noms de domini que coincideixen amb les marques de tercers): cal saber que es poden recuperar els noms de domini “usurpats” (sense necessitat de recórrer als tribunals ordinaris) a través d’àgils i eficaços procediments arbitrals.

 

e) Infraccions de drets de propietat intel·lectual o industrial: l’ús d’imatges o de signes distintius de tercers sense el consentiment del seu titular implica una clara infracció dels seus drets. Recentment, s’han conegut casos com el d’una companyia tèxtil catalana que va fer servir una fotografia d’Instagram per estampar-la en una de les samarretes de la darrera col·lecció. En no tenir disposar del consentiment del seu titular, aquest ho va denunciar i l’empresa va haver de demanar disculpes públicament i retirar la samarreta del mercat.

Comparteix-ho

Política de cookies

El titular del web http://www.fontadvocats.com/ (el “Web”) és la societat FA DIGITAL LAW & MEDIA SERVICES, S.L. (“Font Advocats“), les dades d’identificació de la qual són les que es detallen a continuació:



Accés al Web

Aquestes Condicions Generals d’Accés i Ús regulen l’accés i ús del Web que Font Advocats posa a disposició dels usuaris i té per objecte facilitar a l’usuari informació relativa a Font Advocats, els seus serveis i activitats.

L’accés i ús del Web per l’usuari comporta l’acceptació de les Condicions Generals d’Accés i Ús, així com de la Política de Privacitat i de Cookies del Web.

Per tant, li preguem llegeixi atentament les Condicions Generals d’Accés i Ús i la Política de Privacitat quan es proposi utilitzar el Web ja que aquestes podran ser adaptades i/o modificades en qualsevol moment.

Utilització i funcionament del Web

L’usuari es compromet a fer un ús diligent del Web, així com de la informació relativa als serveis i activitats que s'hi conté, amb total subjecció tant a la normativa aplicable com a les Condicions Generals d’Accés i Ús.

Així mateix, l’usuari es compromet a no dur a terme cap acte amb la finalitat de danyar, inutilitzar i/o sobrecarregar el Web, o que n'impedeixi, de qualsevol manera, la normal utilització i funcionament.

S’informa a l’usuari que, en el supòsit que incompleixi les Condicions Generals d’Accés i Ús, la Política de Privacitat i de Cookies o, si escau, qualsevol altres termes o condicions recollits al Web, Font Advocats es reserva el dret a limitar, suspendre i/o terminar el seu accés al Web, adoptant qualsevol mesura tècnica que sigui necessària a l’efecte.

Font Advocats fa els seus millors esforços per mantenir el Web en bon funcionament, evitant errors o, en el seu cas, reparant-los i mantenint els continguts del Web degudament actualitzats. No obstant, Font Advocats no garanteix la disponibilitat i continuïtat en l’accés al Web ni la inexistència d’errors en els seus continguts, així com tampoc que aquests darrers siguin oportunament actualitzats.

Responsabilitat

Tant l’accés al Web com l’ús que pugui fer-se de qualsevol informació que el Web contingui es realitzen sota la responsabilitat exclusiva de l’usuari.

Font Advocats no es responsabilitza de qualsevol dany i/o perjudici que es pugui derivar, directament o indirecta, de l’accés o ús de la informació continguda al Web i, especialment, d’aquella informació relativa a tercers diferents de Font Advocats, incloent, i sense limitar-s'hi, els produïts en els sistemes informàtics o els provocats per la introducció de virus i/o atacs informàtics i tampoc serà responsable dels danys que puguin patir els usuaris per un ús inadequat del Web ni de les caigudes, interrupcions, absència o defecte en les comunicacions i/o Internet.

Addicionalment, Font Advocats no es fa responsable de cap dany i/o perjudici en el software i/o hardware de l’usuari que es derivi de l’accés i/o ús del Web.

L’usuari respondrà dels danys i perjudicis de tot tipus que Font Advocats pugui patir com a conseqüència de l’incompliment de qualsevol de les obligacions a què quedi sotmès en virtut de les presents Condicions Generals d’Accés i Ús o de la legislació aplicable.

Política en matèria d’enllaços (links)

a) Enllaços amb el Web

Aquells tercers que tinguin intenció d’incloure en un lloc web (“Web Enllaçant”) un enllaç que dirigeixi al Web hauran de complir amb la legislació vigent i no podran, en cap cas, allotjar continguts, propis o de tercers, que: (i) siguin il·lícits, nocius, violents, racistes, denigrants, etc.; i/o (ii) resultin inapropiats o no pertinents en relació amb l’activitat de Font Advocats

En cap cas, l’enllaç significa que Font Advocats avali, promocioni, garanteixi, supervisi i/o recomani el contingut i/o els serveis del Web Enllaçant, ni que sigui responsable del seu contingut. En el supòsit d’incompliment de qualsevol dels termes referits anteriorment, Font Advocats procedirà, de forma immediata, a la revocació del consentiment atorgat al Web Enllaçant, que haurà de suprimir l’enllaç. 

b) Enllaços amb altres webs

En el Web es poden incloure diferents enllaços que permetin a l’usuari accedir a altres webs (“Webs Enllaçats”).

En cap cas, l’existència de Webs Enllaçats comporta recomanació, promoció, identificació i/o conformitat de Font Advocats amb les manifestacions, continguts i/o serveis proporcionats per mitjà dels Webs Enllaçats. En conseqüència, Font Advocats no es fa responsable del contingut, condicions d’ús, polítiques de privacitat i resta de condicions dels Webs Enllaçats, essent l’usuari l’únic responsable de comprovar-los i acceptar-los cada vegada que accedeixi i els usi.

Propietat Industrial i Intel·lectual

Tots els drets de propietat intel·lectual sobre els dissenys, bases de dades, programes d’ordinador subjacents (inclosos els codis font), els diferents elements que integren el Web (textos, gràfics, fotografies, vídeos, gravacions sonores, combinacions de colors, etc.) [“Continguts”], així com la seva estructura, selecció i ordre, són titularitat de Font Advocats o dels seus llicenciants. En relació amb els signes distintius inclosos al Web (marques i noms comercials), aquests són titularitat de Font Advocats o dels seus llicenciants.

L’ús del Web per part de l’usuari no suposa la cessió de cap dret de propietat intel·lectual i/o industrial sobre el Web i els Continguts.

En aquest sentit, queda expressament prohibit a l’usuari la reproducció, transformació, distribució, comunicació pública, posada a disposició, extracció i/o qualsevol altra forma de difusió no autoritzades expressament del Web, els seus Continguts i/o els signes distintius de Font Advocats.

La utilització no autoritzada dels Continguts, així com els perjudicis ocasionats en els drets de propietat intel·lectual i industrial de Font Advocats podran donar lloc a l’exercici de les accions que legalment li corresponguin, i a les responsabilitats que, en el seu cas, se'n derivin.

Protecció de dades personals

Els aspectes relatius al tractament de les dades personals dels usuaris del Web es regulen a la Política de Privacitat i de Cookies del Web.

Nul·litat

Si qualsevol de les clàusules de les Condicions Generals d’Accés i Ús fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, la nul·litat o ineficàcia afectarà només a dita disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, i les mateixes romandran vigents en tota la resta, tenint-se per no posada tal disposició o la part de la mateixa que resulti afectada. A tals efectes, les Condicions Generals d’Accés i Ús només deixaran de tenir validesa exclusivament respecte a la disposició nul·la o ineficaç, i cap altra part o disposició del mateix quedarà anul·lada, invalidada, perjudicada o afectada per tal nul·litat o ineficàcia, llevat que per resultar essencial hagués d’afectar a les Condicions Generals d’Accés i Ús de forma integral.

Idioma

Les Condicions Generals d’Accés i Ús estan redactades en català, castellà i anglès. En cas de discrepància entre les diferents versions, prevaldrà la versió en català.

Legislació aplicable

L’accés i utilització del Web es regirà i interpretarà de conformitat amb la legislació espanyola.

En compliment de la normativa vigent de protecció de dades personals, FA DIGITAL LAW & MEDIA SERVICES, S.L., amb domicili social al C/ Mandri, 37 Entl. 2a 08022 Barcelona (“Font Advocats”) li informa que les dades de caràcter personal que ens proporcioni o a què Font Advocats accedeixi com a conseqüència de la seva navegació, consulta i/o sol·licituds per mitjà del web http://www.fontadvocats.com/ (el “Web”) seran incorporades a un fitxer titularitat de FA DIGITAL LAW & MEDIA SERVICES, S.L., amb la finalitat de gestionar, mantenir i controlar les seves sol·licituds d’informació.

Les dades personals facilitades, amb caràcter general, no seran comunicades o cedides a tercers i, en el supòsit que es comuniquin o cedeixin a tercers, Font Advocats obtindrà, amb caràcter previ, el seu consentiment de conformitat amb els requisits previstos a la legislació vigent.

Serà necessari que Vostè empleni els camps marcats amb com a obligatoris en el “formulari de contacte” del Web. El no-emplenament o emplenament parcial de les dades personals requerides podria suposar que Font Advocats no pogués atendre la seva sol·licitud i, en conseqüència, Font Advocats quedarà exonerat de tota responsabilitat per la no-prestació o prestació incompleta dels serveis sol·licitats.

Vostè respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades. Font Advocats es reserva el dret d’excloure dels serveis sol·licitats a qualsevol usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici de la resta d’accions que legalment procedeixin.

Font Advocats té implantades les mesures de seguretat de tipus tècnic i organitzatives necessàries que garanteixen la seguretat de les seves dades de caràcter personal i n'eviten l'alteració, pèrdua, tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats, ja provinguin de l’acció humana o del medi físic o natural, tot això de conformitat amb el que preveu la normativa vigent.

Vostè podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament de les seves dades personals en el domicili social de Font Advocats, en els termes establerts a la normativa aplicable. Per a la seva major comoditat, i sense perjudici que s’hagin de complir amb determinats requisits formals establerts a la normativa vigent, Font Advocats li ofereix la possibilitat de sol·licitar l’exercici dels drets referits anteriorment a través del correu electrònic info@fontadvocats.com.

Cookies

Per l’accés i/o ús del Web, Vostè accepta que Font Advocats pot utilitzar cookies pròpies persistents de caràcter tècnic i cookies de tercers (“Google Maps”: https://www.google.es/intl/es/policies/technologies/cookies) per tal de permetre la seva navegació pel Web i gestionar les seves dades de geo-localització.

Les cookies constitueixen procediments automàtics de recollida d'informació relativa a les preferències determinades per un usuari d'Internet durant la seva visita a un determinat lloc web.

Vostè pot configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar per defecte totes les cookies o per rebre un avís en pantalla de la recepció de cada cookie i decidir en aquest moment la seva implantació.

Els procediments per al bloqueig i eliminació de les cookies poden diferir d'un navegador d'Internet a un altre, per la qual cosa haurà d'adreçar-se a les instruccions facilitades pel navegador d'Internet, tals com els que es detallen a continuació:



Aquests navegadors estan sotmesos a actualitzacions o modificacions, fet pel que no podem garantir que s’ajustin completament a la versió del seu navegador.

En cas que Vostè desitgi refusar la utilització de cookies, pot tenir limitat l’ús d’algunes prestacions. Si continua navegant pel Web sense denegar la seva autorització implica que accepta el seu ús.

Per a qualsevol qüestió addicional relacionada amb l’ús de cookies, pot enviar-nos la seva petició mitjançant un correu electrònic a info@fontadvocats.com.

Actualització: Setembre de 2014